Sebagaimana diuraikan dalam artikel sebelumnya, product knowledge atau pengetahuan yang mendalam tentang produk yang dipasarkan merupakan aspek penting bagi seorang pebisnis MLM.
Pebisnis MLM harus mampu menjelaskan manfaat, keunggulan, dan cara penggunaan produk secara jelas dan meyakinkan. Product knowledge yang kuat juga berguna untuk membangun kepercayaan anggota jaringan maupun para calon anggotanya.
Untuk memiliki product knowledge yang komprehensif, beberapa langkah berikut ini tentu akan sangat berguna.
BACA JUGA: Pentingnya Product Knowledge Bagi Pebisnis MLM
Pelajari Bahan dan Manfaat Produk secara Mendalam
Pebisnis MLM perlu memahami detail setiap bahan atau komponen produk, apa saja manfaatnya, dan bagaimana produk tersebut bekerja. Membaca label, panduan produk, dan literatur perusahaan akan membantu memberikan pemahaman yang lebih mendalam.
Ikuti Pelatihan Produk dari Perusahaan
Banyak perusahaan MLM yang menyediakan pelatihan atau workshop khusus untuk memberikan pemahaman lengkap tentang produk yang mereka tawarkan. Mengikuti pelatihan ini akan sangat bermanfaat, baik pelatihan secara langsung maupun online, agar memperoleh informasi terkini dari ahlinya.
Gunakan Produk Secara Langsung
Pengalaman langsung adalah cara terbaik untuk memahami produk. Dengan menggunakannya, pebisnis bisa mengetahui kualitas, kelebihan, dan kekurangan suatu produk. Pengalaman pribadi ini juga akan mempermudah dalam menyampaikan testimoni yang otentik dan meyakinkan.
Membaca Ulasan dan Testimoni Pengguna Lain
Ulasan pengguna yang sudah memakai produk alias testimoni bisa memberikan pemahaman tambahan, terutama tentang manfaat yang paling mereka rasakan atau tantangan dalam penggunaannya. Ini akan membantu memperluas pemahaman tentang variasi pengalaman pengguna.
Pelajari Produk Kompetitor
Memahami produk dari perusahaan lain yang sejenis membantu pebisnis MLM mengenali kelebihan produk mereka sendiri. Pengetahuan ini akan membantu mereka dalam melakukan perbandingan produk dan menjelaskan keunggulan produk mereka sendiri kepada calon pengguna dengan lebih meyakinkan.
Perhatikan Pengembangan dan Inovasi Produk
Perusahaan MLM maupun dunia industri secara umum sering kali menghadirkan inovasi atau pembaruan. Penting untuk selalu mengikuti perkembangan ini agar tetap relevan dan kompetitif, baik dengan memperbarui materi atau informasi melalui perusahaan maupun dengan mengikuti seminar umum tentang perkembangan produk tersebut dalam dunia industri.
Latih Diri untuk Menjawab Pertanyaan Umum
Pebisnis MLM dapat mempersiapkan diri dengan membuat daftar pertanyaan umum yang sangat mungkin ditanyakan calon pengguna atau calon anggota tim, serta mempraktikkan cara menjawabnya. Ini akan meningkatkan keterampilan dalam memberikan informasi yang ringkas, mudah dipahami, dan meyakinkan saat berhadapan langsung dengan calon pengguna produk.
Dengan langkah-langkah di atas, seorang pebisnis MLM dapat memiliki product knowledge yang mendalam dan menjadi sumber informasi yang terpercaya bagi jaringan anggotanya, para calon anggota, atau siapapun yang meminta penjelasan mengenai produk yang ia pasarkan. [SDJ]
